Hoe Mantelzorgers.nl werkt

Als je hulp zoekt

1. Maak een account met je e-mailadres en postcode. We tonen nooit je adres, alleen je wijk of plaats.
2. Plaats een hulpvraag in vijf korte stappen: wat, wanneer, waar, voor wie en een toelichting. Je kunt ook een vraag plaatsen namens iemand anders, als die persoon dat goed vindt.
3. Bekijk de reacties. Je ziet per helper wat we hebben gecontroleerd en wat anderen over hen zeggen. Jij accepteert of wijst af.
4. Maak kennis. Pas als je een helper accepteert, ziet die jouw toelichting over de zorgsituatie. Plan een eerste kennismaking, het liefst met jou erbij.
5. Schrijf een review na een afspraak, zodat anderen weten wat ze kunnen verwachten.

Je kunt ook zelf helpers zoeken en ze rechtstreeks een bericht sturen.

Als je wilt helpen

1. Maak een helperprofiel: wie je bent, wat je graag doet en wanneer je kunt.
2. Laat je identiteit controleren. Dat doen we met een kort videogesprek of bij het steunpunt. Voor sommige vragen is ook een VOG nodig.
3. Reageer op hulpvragen in je buurt, met een kort persoonlijk bericht.

Je helpt als vrijwilliger, of je wordt betaald. Bij betaalde hulp maak je samen afspraken over tarief en uren. Lees daarover eerst de handleiding voor betaalde helpers.

Voor organisaties

Steunpunten, respijtzorg, logeerhuizen en vrijwilligersorganisaties kunnen gratis een pagina maken. Wij controleren de pagina voordat hij online gaat. Mantelzorgers kunnen je vanaf die pagina een bericht sturen.

Account maken

Wat het kost

Niets. Mantelzorgers.nl is gratis voor mantelzorgers, helpers en organisaties.