Zorgen voor iemand is één ding. Alles eromheen regelen is vaak nog zwaarder. Formulieren, telefoontjes, wachtlijsten, bezwaarschriften. Een mantelzorgmakelaar kan dat regelwerk van je overnemen, zodat jij meer tijd hebt voor de zorg zelf. Of voor jezelf.
Wat doet een mantelzorgmakelaar?
Een mantelzorgmakelaar is een professional die mantelzorgers helpt met het regelen van zorg en ondersteuning. Hij of zij kent de wetten, de loketten en de organisaties. Denk aan hulp bij:
- het aanvragen van zorg bij de gemeente, het zorgkantoor of de zorgverzekeraar
- het voorbereiden van en meegaan naar het keukentafelgesprek
- het kiezen tussen zorg in natura en een pgb
- het vinden van een verpleeghuis of andere woonvorm
- het aanvragen van hulpmiddelen of aanpassingen in huis
- het maken van bezwaar als je het niet eens bent met een besluit
- het regelen van zaken na een overlijden
- het combineren van werk en mantelzorg
Een mantelzorgmakelaar geeft zelf geen zorg. Het gaat om regelen, adviseren en de weg wijzen.
Het verschil met een mantelzorgconsulent
Een mantelzorgconsulent werkt vaak bij het steunpunt mantelzorg. Die biedt een luisterend oor, advies en contact met andere mantelzorgers. Dat is meestal gratis.
Een mantelzorgmakelaar gaat een stap verder. Die neemt taken echt van je over en werkt vaak zelfstandig. Daar zijn meestal kosten aan verbonden.
Begin je net? Dan is het steunpunt een goede eerste stap. Loop je vast in regelwerk? Dan kan een mantelzorgmakelaar uitkomst bieden.
Wat kost een mantelzorgmakelaar?
Een mantelzorgmakelaar werkt meestal per uur. Het tarief verschilt per makelaar. Vraag daarom altijd vooraf wat het uurtarief is en hoeveel uur de makelaar denkt nodig te hebben.
Je hoeft het niet altijd zelf te betalen:
- Je zorgverzekeraar vergoedt soms een aantal uur uit de aanvullende verzekering. Kijk in je polis.
- Je gemeente betaalt in sommige plaatsen een mantelzorgmakelaar, of een gelijksoortige ondersteuner.
- Je werkgever biedt het soms aan als onderdeel van goed werkgeverschap.
- Je vakbond heeft het weleens als voordeel voor leden.
- Zelf betalen kan altijd.
Waar let je op bij het kiezen?
- Vraag naar ervaring met jouw situatie, bijvoorbeeld dementie of een kind met een beperking.
- Kijk of de makelaar is aangesloten bij een beroepsvereniging. Dat zegt iets over opleiding en kwaliteit. Zorgverzekeraars stellen dat vaak als voorwaarde voor vergoeding.
- Vraag of je eerst een kennismakingsgesprek kunt hebben.
- Spreek af wat de makelaar wel en niet voor je doet.
- Spreek af hoe jullie contact houden en hoe vaak.
Een mantelzorgmakelaar vinden
Bel eerst je zorgverzekeraar en vraag of je een vergoeding krijgt, en onder welke voorwaarden. Vraag dan het steunpunt mantelzorg in je gemeente of zij makelaars in de buurt kennen. Je vindt het steunpunt via jouw gemeente of organisaties.
Praktische hulp ernaast
Een mantelzorgmakelaar regelt, maar doet geen boodschappen of oppas. Daarvoor kun je een vrijwilliger of betaalde helper vinden, bijvoorbeeld voor de administratie of de boodschappen. Plaats een hulpvraag of kijk welke helpers er in de buurt zijn.